A Namastrade Soluções Inteligentes Ltda EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 57.156.118/0001-20, responsável pela plataforma NAMAS Trade, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários da plataforma NAMAS Trade — uma plataforma de gestão e educação operacional para traders brasileiros.
O NAMAS Trade é uma plataforma educacional. Não prestamos consultoria de investimentos, não gerenciamos carteiras e não fornecemos sinais de compra ou venda de ativos financeiros.
Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize os serviços.
Durante o uso da plataforma, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Identificação: nome completo e endereço de e-mail
- Contato: número de telefone (WhatsApp e/ou Telegram), quando fornecido para notificações
- Dados operacionais: trades registrados, resultados, preços de entrada/saída, classes de ativos, datas e horários das operações
- Configurações e preferências: limites de risco, metas, fuso horário, tema e idioma
- Conteúdo gerado pelo usuário: entradas no diário de trading, conversas com o agente emocional (Iago) e comentários em aulas
- Dados de navegação: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificador de dispositivo
- Dados de assinatura: status do plano, datas de início e vencimento do acesso
Esses dados são coletados por meio de:
- Cadastro na plataforma via convite
- Uso das funcionalidades (registro de trades, diário, chat emocional)
- Importação de relatórios de plataformas de trading (Profit Pro, Padrão BR, MetaTrader 5)
- Interações com o suporte e com os agentes de IA da plataforma
- Configurações de perfil e preferências
Importante: não coletamos senhas de corretoras, número de conta bancária, CPF, dados de cartão de crédito nem qualquer dado financeiro sensível além dos trades inseridos voluntariamente pelo próprio usuário.
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Permitir o acesso e uso das funcionalidades da plataforma NAMAS Trade
- Calcular e exibir métricas de performance, gestão de risco e evolução operacional
- Personalizar a experiência com base no histórico e preferências do usuário
- Enviar alertas de risco e notificações configurados pelo próprio usuário (WhatsApp, Telegram, e-mail)
- Gerar insights educacionais e análises comportamentais de trading por meio de IA
- Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e conteúdos educacionais da plataforma
- Realizar análises estatísticas agregadas para melhoria contínua da plataforma
- Garantir a segurança, integridade e disponibilidade dos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
- Gerenciar o acesso aos planos de assinatura e funcionalidades contratadas
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados pelo usuário, incluindo acesso à plataforma, cálculo de métricas e envio de alertas
- Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing, notificações opcionais e funcionalidades que dependam de autorização expressa
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso, melhoria da plataforma, segurança e prevenção a fraudes
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando o tratamento for exigido por lei ou por ordem de autoridade competente
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
🔍
Acesso e confirmação
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
✏️
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
🗑️
Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
🔒
Anonimização ou bloqueio
Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
📦
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
↩️
Revogação do consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo
📋
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais empresas seus dados são compartilhados
⚖️
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail namas@namastrade.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
Você também pode acessar, corrigir e atualizar seus dados diretamente na plataforma, acessando Perfil → Configurações.
Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
- Provedores de infraestrutura: utilizamos o Supabase (PostgreSQL, autenticação e armazenamento) como principal provedor de infraestrutura de dados, que atua como operador sob nossas instruções
- Serviços de automação e comunicação: para envio de alertas via WhatsApp (Evolution API) e Telegram, e processamento de automações via n8n
- Processamento de pagamentos: dados necessários para gestão de assinaturas são processados pelo Pagar.me, em conformidade com suas políticas de privacidade e segurança
- Modelos de IA: conteúdo enviado aos agentes de IA (como o chat emocional Iago e o suporte) pode ser processado por provedores de IA, sem associação a dados pessoais identificáveis
- Autoridades governamentais: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial
Compromisso: em nenhuma hipótese vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais.
Os trades, resultados e demais informações financeiras registradas na plataforma são de uso exclusivo do próprio usuário para fins educacionais e análise de performance pessoal.
- O NAMAS Trade não utiliza dados de operações individuais para recomendações de investimento, sinais de compra/venda ou qualquer atividade que configure consultoria de valores mobiliários regulada pela CVM
- A plataforma não tem acesso ao saldo real, posições abertas ou carteira de custódia do usuário em corretoras. Os dados financeiros inseridos são fornecidos diretamente pelo usuário ou importados de relatórios gerados pelo próprio usuário
- Insights e análises gerados pela IA da plataforma são de natureza educacional e comportamental, não constituindo recomendação de investimento
- Registros do Diário de Trading e conversas com o agente emocional são confidenciais e não são acessados pela equipe da NAMAS Trade, exceto em casos de investigação de segurança ou cumprimento de obrigação legal
O NAMAS Trade não é uma corretora, assessoria de investimentos ou gestora de recursos. A plataforma é uma ferramenta educacional de apoio à autodisciplina operacional.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos, perda ou destruição:
- Autenticação segura com controle de sessão e tokens de acesso
- Row Level Security (RLS) no banco de dados, garantindo que cada usuário acesse apenas seus próprios dados
- Transmissão criptografada via HTTPS com TLS
- Infraestrutura gerenciada pelo Supabase, com padrões SOC 2 e conformidade com GDPR
- Controle de acesso baseado em perfis (usuário, professor, admin) com permissões granulares
- Logs de auditoria para alterações em trades e dados críticos
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
A plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Cookies essenciais: manutenção da sessão autenticada e preferências do usuário (tema, idioma). Necessários para o funcionamento da plataforma — não podem ser desativados
- Cookies de desempenho: análise anônima de uso para melhorias da plataforma
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies não essenciais, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma, como a manutenção de sessão.
A plataforma NAMAS Trade utiliza modelos de inteligência artificial em algumas funcionalidades:
- Iago — Chat Emocional: agente de suporte emocional ao trader. As conversas são armazenadas de forma associada ao seu perfil para manutenção de contexto entre sessões. Você pode excluir sessões a qualquer momento
- Iago — Suporte da Plataforma: agente de suporte para dúvidas sobre uso da plataforma. As conversas são armazenadas para manutenção do contexto da sessão
- Insights de IA: análises educacionais geradas automaticamente com base nos seus trades. Não constituem recomendação de investimento
- Setups Library Chat: agente educacional baseado na biblioteca de conteúdo da plataforma
As interações com os agentes de IA podem ser processadas por provedores terceiros de modelos de linguagem. O conteúdo enviado não é utilizado para treinamento de modelos sem seu consentimento explícito.
A plataforma NAMAS Trade não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de idade.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, providenciaremos a exclusão imediata dessas informações. Se você acredita que dados de um menor foram coletados, entre em contato pelo e-mail namas@namastrade.com.br.
Alguns de nossos provedores de serviço podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que a transferência obedece às exigências da LGPD, incluindo a adoção de cláusulas contratuais específicas, padrões de segurança adequados e conformidade com regulamentações internacionais de privacidade (como o GDPR europeu).
Os principais provedores com potencial transferência internacional são: Supabase (infraestrutura de dados) e provedores de modelos de IA.
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta e perfil: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão da conta, removidos em até 30 dias
- Dados de operações (trades): mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme solicitação do usuário
- Logs de auditoria: mantidos por até 12 meses para fins de segurança e resolução de disputas
- Conversas com agentes de IA: mantidas enquanto a conta estiver ativa; o usuário pode excluir sessões individualmente a qualquer momento
- Dados de pagamento: retidos pelo tempo exigido pela legislação fiscal e tributária aplicável
Após o período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, sempre em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma.
Em caso de alterações relevantes que afetem os direitos dos titulares, notificaremos os usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças.
O uso continuado da plataforma após a notificação de alterações será considerado como aceite das novas condições.
Em caso de dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:
Você também pode registrar reclamações diretamente na
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessando
www.gov.br/anpd.